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Parece ser que la compaia ha decicido finalmente detener las ventas de su Galaxy Note 7 por un problema relacionado con la batera que parece ser que ya est resuelto.

Samsung ya ha tomado cartas en el asunto y ha comunicado que habr un cambio del telfono para todos los usuarios que hayan tenido problemas y para ello van a habilitar los siguientes canales:


Este ha sido el comentario oficial de Samsung Espaa al respecto:

En Samsung nos comprometemos a fabricar productos de la mxima calidad y nos tomamos muy en serio todas las comunicaciones de incidencias que recibimos de nuestros apreciados clientes. En respuesta a las incidencias recientemente reportadas acerca del nuevo Galaxy Note7, hemos realizado una investigacin pormenorizada y hemos detectado un problema en las clulas/celdas de las bateras.

Hasta la fecha (1 de septiembre) se han registrado 35 incidencias a nivel mundial y en este momento estamos realizando una inspeccin minuciosa con nuestros proveedores para identificar posibles bateras afectadas en el mercado. Sin embargo, dado que la seguridad de nuestros clientes es una prioridad absoluta para Samsung, hemos decidido suspender las ventas de Galaxy Note7.

Por ello, sustituiremos voluntariamente los terminales actuales de aquellos clientes que ya tengan dispositivos Galaxy Note7 por unidades nuevas en las prximas semanas para lo que hemos habilitado el nmero de contacto gratuito 900100807 y la direccin de correo electrnico soporte.note@samsung.com.
Somos conscientes de las molestias que todo esto puede ocasionar en el mercado, pero es necesario para garantizar que Samsung siga ofreciendo productos de la mxima calidad a sus clientes.

Estamos trabajando estrechamente con nuestros partners para asegurar que el proceso de sustitucin sea lo ms cmodo y eficaz posible.
Fuente: Xataka